Боты заменили юристов: обзор самых эффективных AI в праве

Бот Волонтима специализируется в юриспруденции, хотя также учится отвечать на вопросы по бухгалтерии и фандрейзингу. Сегодня мы хотим рассказать о его коллегах-юристах — AI-консультантах по праву.

Legal-tech-продукты вроде ботов-юристов призваны автоматизировать рутинные дела: ответы на одни и те же вопросы, ввод клиентской информации и многое другое. Профессионалы могут сконцентрироваться на сложных задачах, в то время как боты выполняют простые и зачастую повторяющиеся действия.

@donotpay_bot

Его считают первым legal-tech-продуктом нового поколения. Бот, созданный 19-летним студентом Стэнфордского университета Джошуа Броудером, составлял апелляции на штрафы. С момента запуска в 2014 году уже за первые несколько месяцев работы он сэкономил пользователям $3 млн. А за 21 месяц своего существования DoNotPay рассмотрел 250 тыс. дел, из которых 160 тыс. оспорил. Позже бот повысил свою квалификацию и начал заниматься компенсацией за задержку авиарейсов и поездов, а также страхованием на случай неплатежеспособности.

Oracle Intelligent Bots

Сингапурская корпорация Artificial Intelligence верит, что искусственный интеллект изменит как сферу личных коммуникаций, так и бизнес. Компания разработала специальную платформу Oracle Intelligent Bots, которая создает под клиентов кроссплатформенные боты, работающие в Facebook Messenger, WeChat, WhatsApp, Alexa, Google. Технологии основаны на системе обработки естественного языка (Natural Language Processing, NLP).

Механизм реализован как конвейер алгоритмов, которые позволяют обучать ботов. При этом роботам помогают люди: если бот не в силах ответить на запрос, он передает данные консультанту, который сразу подключается к диалогу. В ближайшем будущем Artificial Intelligence намерена повысить уровень эмоционального интеллекта ботов и подключить роботизированных персональных ассистентов.

Korum

Компания, базирующаяся в Гонконге, специализируется на юридической помощи в новом формате. С клиентами работают как индивидуальные консультанты, так и роботы, созданные для решения самого широкого спектра задач. Боты Korum действуют по следующему алгоритму: определение  фактов, определение  юридической задачи, поиск применимого законодательства, анализ и заключение. Боты понимают естественный язык, поддерживают интуитивный интерфейс и отличаются доступной ценой.

@Alex

Американская компания Jellyvision, которая начинала в 1980-е с разработки компьютерных игр, создала бота Alex. Он отвечает на простые юридические вопросы: в чем разница между пенсионными планами и какой вариант страховки лучше подходит в конкретной ситуации. Как утверждают разработчики, Alex «экономит время и силы HR-департамента, а сотрудники быстрее получают простые консультации». Коммуникация по скрипту упрощает решение текущих задач, оптимизируя бизнес-процесс в целом.

Alex готов стать личным помощником HR-специалиста, работающего в крупной компании, где часто требуется консультировать сотрудников по таким вопросам, как подбор медицинской страховки или пенсионного плана. Сейчас Alex доступен 14 млн сотрудников в 800 компаниях.

@Clocktimizer

Clocktimizer обязуется помогать юридическим фирмам в составлении бюджетов, ценообразовании и анализе рентабельности проектов. Бот — это лишь часть программного обеспечения, созданного для юристов и их клиентов. Главными ориентирами для разработчиков были предсказуемость и прозрачность юридической практики. Clocktimizer анализирует исторические данные, ведет учет времени, составляет текущие записи по проектам и предоставляет аналитику. В работе бота используются алгоритмы Natural Language Processing, которые анализируют и классифицируют информацию за

Как конкретно действует Clocktimizer? Бот старается охватить максимум вопросов, с которыми сталкиваются специалисты по юриспруденции и праву. Например, как говорят разработчики, помогает адвокатам искать каждое решение, принятое конкретными судьями, чтобы узнать, кто будет наиболее сочувствовать их аргументам. Кроме того, с помощью бота юристы могут составить представление о доходности дела, а также контролировать бюджет в реальном времени.

 

@AutoLawyerBot

Автор AutoLawyerBot Алексей Борцов — юрист компании «ГлавСтрахКонтроль», специализирующейся на защите прав автовладельцев, пострадавших от действий страховщиков. AutoLawyerBot помогает самостоятельно спорить со страховыми компаниями, в частности решать проблемы со скидкой за безаварийную езду для ОСАГО. Это так называемый коэффициент бонус-малус для ОСАГО — один из семи, используемый страховщиками для расчета стоимости обязательных полисов. Нередко страховые компании завышают значение этого коэффициента, таким образом, стоимость полиса оказывается больше.

Чтобы восстановить положенную по закону скидку, AutoLawyerBot задаст стандартные вопросы: об ограничениях числа водителей по предыдущему полису, о наличии аварий в прошлом, о том, какой коэффициент был ранее и какую скидку предложила компания. Затем пользователь получит заявление, которое нужно отнести в страховую компанию. В будущем AutoLawyerBot сможет обжаловать несправедливый штраф за парковку, составить претензию в страховую компанию.

Боты постоянно учатся и совершенствуются. Смогут ли они заменить юристов? Как утверждает Вадим Полулях, сотрудник МФТИ и сооснователь Jetlex, искусственный интеллект всегда был инструментом, а не отдельным продуктом. И за 70 лет своего существования он не уничтожил ни одной профессии. Боты окажутся верными помощниками там, где что-то можно стандартизировать и автоматизировать. А вот решение профессиональных задач всегда будет уделом специалистов.

Если вы-юрист и хотите помочь социальному проекту, а также принять участие в обучении нашего бота-юриста, зарегистрируйтесь, пожалуйста, на сайте volon.team.

Если у вас есть социальный проект и у вас есть вопрос юристу, это тоже поможет Боту Волонтима стать умнее, поскольку каждый заданный вами вопрос дополняет базу знаний по праву о НКО, который пользуется наша платформа для ответов. 

 

 

 

СохранитьСохранить

Total
59
Shares